
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 85, Vendée, Pays de la Loire
À propos de la mission Pour notre client spécialisé dans la logistique et le transport, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour un poste en CDI. Vos missions : Fidéliser nos clients : -Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) -Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise -Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : -Être le point contact privilégié du client -Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi -Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision -Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients -Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Horaires en journée du lundi au vendredi : 8h30/17h. Rythme de travail[...]












